Coverstory: Digitale Dimensionen

Digitales Charisma

Auf dem Markt beobachtet er zwei Kategorien von E-Learning-Tools. Da sind einmal diejenigen, die E-Learning-ExpertInnen entwickelt haben: »Die sind visuell und akustisch besonders ansprechend aufbereitet, haben aber fachlich eher geringe Tiefe.« Die zweite Kategorie besteht aus Tools, die von Fachleuten erstellt wurden – »hinsichtlich der fachinhaltlichen Tiefe tadellos, aber didaktisch schlecht«.

Doch wie sieht ein effizientes E-Learning-Tool aus? Neben der schon angesprochenen Kürze braucht es laut Fenkart-Fröschl fachliche Exzellenz, Abwechslung, Unterhaltung und
Interaktion – Letztere sorge für den »Wachrütteleffekt«. Was viele EntwicklerInnen unterschätzten, sei die Rolle der ProtagonistInnen in Videos: Kommunikationstalent und Charisma seien wesentlich, um Studierende bei der Stange zu halten, sagt der Experte.

Den konkreten Nutzen vor Augen

Besonders gut geeignet ist E-Learning für sogenannte Brückenkurse, die das Wissen der Studierenden vor Studienbeginn auf einen einheitlichen Stand bringen sollen. Ein solches E-Learning-Tool entwickelt Ilona Pezenka an der FHWien der WKW für Master-Studierende. Sie sollen sich damit im Selbststudium die Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens aneignen. »Wir investieren viel Zeit in die Konzeption, um den Studierenden das Lernen wirklich zu erleichtern und so einen echten Mehrwert zu schaffen«, erklärt die Leiterin des Stadt Wien Kompetenzteams »Master Propaedeutics« – Brückenkurse wissenschaftliches Arbeiten.

Bei der Entwicklung setzt sie neben einer automatisierten Evaluation auch auf die hohe Motivation und das kontinuierliche persönliche Feedback der Teilnehmenden: »Erklärungen zum wissenschaftlichen Arbeiten können ziemlich trocken klingen. Deshalb wollen wir mit Videos einsteigen, in denen AbsolventInnen schildern, wo und wann sie wissenschaftliches Arbeiten in ihrem Berufsleben brauchen. So führen wir den Studierenden den konkreten Nutzen vor Augen.«

Das innovative E-Learning-Tool ist so konzipiert, dass sich Phasen der Wissensvermittlung mit aktiven Lernphasen abwechseln. Während der Vermittlungsphasen steht den Studierenden eine Vielzahl an Unterrichtsmaterialien zur Verfügung, die von Texten bis hin zu Videos reichen. In den aktiven Phasen sollen sie das erworbene Wissen anwenden und vertiefen. Dabei wird auch künstliche Intelligenz eine Rolle spielen.  »In den aktiven Lernphasen integrieren wir einen Skill-Developer, der den Studierenden die Möglichkeit bietet, ihren Lernbedarf besser einzuschätzen. Das geht in Richtung adaptives Lernen, bei dem sich der Lerninhalt dynamisch an den Wissensstand der NutzerInnen anpasst«, erklärt Pezenka.

Mehr Inklusion in der Bildung

Mit dieser Personalisierung können Chatbots auch dazu beitragen, Barrieren abzubauen und die Lehre inklusiver zu gestalten. Funktionen wie Text-to-Speech können Menschen mit eingeschränkter Sehkraft unterstützen. Zudem übersetzen Chatbots Unterrichtsmaterialien in Sekundenschnelle in jede beliebige Sprache.

Ein weiterer Vorteil von Chatbots gegenüber traditioneller Lehre ist ihre Flexibilität: Sie sind mobil einsetzbar und ermöglichen orts- und zeitunabhängiges Lernen.Chatbots können außerdem eine größere Anzahl von Studierenden erreichen, insbesondere jene, die in Präsenzveranstaltungen abschalten, weil sie dem Stoff nicht folgen können oder sich nicht trauen, Fragen zu stellen. »All diese Hemmschwellen fallen weg. Wenn ich mit einem Chatbot arbeite, kann ich drei Mal hintereinander völlig ungeniert dasselbe fragen und er wird es mir drei Mal auf Top-Niveau und immer freundlich erklären. Und wenn ich etwas nicht verstehe, kann ich den Chatbot auffordern, es mir anders zu erklären, und er wird es anders erklären«, sagt Gernot Winter. Denn die Fähigkeit der KI, Analogien und Metaphern zu finden, sei gewaltig und der menschlichen weit überlegen.

Winter ist überzeugt, dass Chatbots künftig in vielen Themenbereichen Vortragende ersetzen werden, »aus dem einfachen Grund, weil sie die Menschen eins zu eins trainieren, anders als Vortragende, bei denen das Verhältnis 1 zu 30, 1 zu 50 oder 1 zu 100 ist«. Dabei stehen wir noch ganz am Anfang. »In zwei Jahren wird es in der Lehre für viele Themen ein Angebot von KI-Chatbots geben, da sehe ich riesige Umbrüche«, sagt Winter.

Nutzen für Lehrende und Lernende

War das eben Gelesene also ein Zukunftsszenario? »Nein«, sagt David Röthler, Experte für KI in der Erwachsenenbildung. »Technisch ist das mittlerweile absolut möglich. Die KursteilnehmerInnen können sich auch abschließend eine Zusammenfassung oder die wichtigsten Fragen und Antworten aus dem Kurs schreiben lassen. Aber auch für die Lehrperson tun sich ganz neue Möglichkeiten auf. Sie kann etwa die KI auf Basis des Transkripts am Ende der Lehreinheit fragen: ›Welcher Aspekt hat aus deiner Sicht gefehlt?‹ Oder: ›Wie kann ich den Kurs beim nächsten Mal besser strukturieren?‹.«

Es war eine Premiere an der FHWien der WKW: Im Sommersemester 2024 nahm die Bachelorstudentin Iris Linner vom schweizerischen Chur aus quasi physisch an einem Workshop über wissenschaftliches Arbeiten am Campus in Wien teil. Über einen Roboter folgte Linner den Anweisungen der Lektorin, nahm an der Gruppenarbeit teil und navigierte im Lehrsaal herum. Die interaktive Lehrveranstaltung ist eine der wenigen an der FHWien der WKW, die eine Präsenz vor Ort erfordern.

»Ich war die Einzige in meinem Jahrgang, die ins Ausland gegangen ist. Ohne den Roboter hätte ich das Fach nachholen müssen«, räumt Linner ein. Ihr Fazit: »Der Roboter hat sehr geholfen, um bei der Gruppenarbeit integriert zu sein. Ich konnte mich frei im Raum bewegen, direkt an die Gruppen heranfahren und mit einzelnen Personen sprechen. Die Installation war problemlos, die Navigation intuitiv.« Einziger Wermutstropfen: die Internetverbindung, die nicht reibungslos funktionierte.

Digitale Eulen und interaktive Flipcharts

Der Roboter ist nur eine von mehreren technologischen Innovationen, die die FHWien für praxisnahes Arbeiten in hybriden Settings rüsten sollen. Zehn digitale Flipcharts ermöglichen es, sowohl vor Ort als auch online gemeinsam und in Echtzeit Dokumente zu bearbeiten, zusammenzuführen und zu speichern. Sogenannte Eulen verschaffen Online-TeilnehmerInnen nicht nur einen 360-Grad-Blick über den Lehrsaal, sondern auch einen optischen und akustischen Fokus: »Die Kameras und Lautsprecher richten sich dorthin aus, wo gerade gesprochen wird«, schildert Stingl. Dabei ist die Akustik die größte Herausforderung. »Hier müssen wir schauen, wie viele Gruppen in welchen räumlichen Abständen zusammenarbeiten können«, sagt Stingl.

Die jüngste Anschaffung ist ein dynamischer Projektor, der etwa bei Planspielen oder Teambuildingmaßnahmen für Augmented Reality verwendet werden soll. »Wir haben
jetzt alles Notwendige angeschafft und erarbeiten konkrete Use-Cases, wie die Geräte in die Lehrveranstaltungen integriert werden können. Diese Anwendungen werden anschließend getestet, um den Mehrwert für die Lehre zu evaluieren. Die hybride Lehre ist noch ein Novum, und eine integrierte Lösung aus einer Hand ist oft nicht so leicht zugänglich«, sagt Stingl. »Derzeit beziehen wir Geräte und Software aus unterschiedlichen Quellen und stellen sie selbst zusammen – dazu braucht es eine Menge Fachwissen.«